Taani üks traditsioonilisi jõulutoite on æbleskiver, otsetõlkes õunaviilud. Müstilisel kombel ei ole neil asjakestel õunaga mitte kõige vähematki ühist, tegemist on pontshikulaadsete pallikestega, mida süüakse näiteks tuhksuhkru ja maasikamoosiga. Paras kaloripomm, pärast viit hakkab kergelt halb. Küsisin abikaasa käest, et kust urrima kohast see nimi on tulnud. Sain vastuseks, et "õunaviilud" lihtsalt kõlab paremini, kui "rasvapommid". Põhimõtselt muidugi õige, aga ma kujutan elavalt ette, kuidas mõni pettunud autsaider raevunult tarbijakaitsesse helistab, et raisk, kus mu õunad on...
Kirjutan teile, kuna olen nüüd teilt kaks korda tellinud ahjukuivi küttepuid. Esimesel korral olid puud tõepoolest kuivad, sellel korral on aga asi sellest kaugel. Mu naine ja mina elame korteris ja kamin on meie peamine soojusallikas. Nende puudega, mis teilt seekord ostsime, peame paraku kõiki aknaid iga päev mitu tundi pärani lahti hoidma, kuna neid on peaaegu võimatu põlema saada – ja sealt tuleb nii palju suitsu, et korteris on võimatu olla.
Nende puude kütteväärtus on täiesti olematu ja see on täiesti ebamõistlik, et me maksame teile lisaraha ”ahjukuivade” puude eest, kui me saame puud, mis on nii niisked, et neid on täiesti võimatu süüdata.
Lisaks sellele lubate oma kodulehel, et ”võtame teiega kohe peale tellimuse saamist ühendust, muuhulgas täpse tarneaja suhtes”. Mõlemal korral olen palunud teid mulle teada anda, millal puud saabuvad, ja kummalgi korral ei ole me midagi teist kuulnud.
Palun teiepoolset tagasisidet.
Parimate soovidega,
Peter Petersen
25.11.2009 19:52
from: jens@puupood.dk
to: peter100@hotmail.com
Tere Peter,
Me helistame alati umbes 1 tund enne puude kohaletoimetamist, kui kliendil on teised soovid, tuleb see tellimusse kirjutada.
Mul on ainult ahjukuivad puud laos ja ma toimetan need alati kohale suletud kaubikus. Erandiks on ainult juhud, kui klient on tellinud kraana.
Meie puude veesisaldus on alati alla soovitusliku 20%. Meie mõõtmised näitavad, et veesisaldus on tavaliselt 15 ja 20% vahel.
Sul on loomulikult täielik õigus puud meile tagastada, nii et anna mulle teada, kuskohas torn seisab, kuna sa ei ole öelnud, kes sa oled ja kus sa elad. Kui torn on puutumata ja samas seisukorras kui ta teile toimetatud sai, maksame kogu raha tagasi.
Parimate soovidega,
Jens Jensen
26.11.2009 09:02
from: peter100@hotmail.com
to: jens@puupood.dk
Kallis Jens,
Tänan sinu kiire ja mõistva vastuse eest. See on sinust ülimalt armas, et sa kompensatsiooniks meie kannatuste eest soovid meile hästitoimiva keskkütte paigaldada. Võtame sinuga selles osas ühendust nii kiiresti kui võimalik.
Selles suhtes, et te alati 1 tund enne saabumist helistate, on sul täielik õigus. Kontrollisin just, ja tuleb välja, et härjapõlvlane, kelle olen palganud oma telefonile vastama, oli mõlemal korral just sel ajal puhkusel.
Nagu kokku lepitud, tahame meeleldi puud teile tagastada ja samuti ka makstud raha tagasi saada. Arusaadavalt on torn puutumata ja seisab endiselt ukse ees, kuhu te ta jätsite, välja arvatud väike osa, mis neljandal või viiendal katsel tule süül hävis. Selles osas olen oma kindlustusandjaga jooksvalt ühenduses.
Mul on kahju kuulda, et postituvi, kes puud mõlemal korral meile toimetanud on, vahepeal röövlite küüsi on langenud, mistõttu mu kontaktandmed on kaduma läinud. Kas me sellist Taanit tahtsimegi... Loodan, et süüdlased varsti kätte saadakse ja õiglase karistuse kannavad.
Palju tänu,
Peter
26.11.2009 09:05
from: jens@puupood.dk
to: peter100@hotmail.com
Kuskohas ma oma kirjas ütlesin, et ma teile keskkütte installeerin?! Ma pole midagi sellist lubanud!
Jens
26.11.2009 11:12
from: peter100@hotmail.com
to: jens@puupood.dk
Armas Jens,
Kirja manusest leiad nimekirja keskkütteteenusepakkujatest, keda eelistaksime kasutada – olen kahe esimesega kokku leppinud, et võtad nendega järgmise paari päeva jooksul ühendust.
Mõistan täiesti, et kuna ahi, mida puude kuivatamiseks kasutate, asub tiigi põhjas, on 20%-line veesisaldus juba iseenesest märkimisväärne saavutus. Anna oma töötajatele edasi mu komplimendid.
Parimatega,
Peter
26.11.2009 11:29
from: jens@puupood.dk
to: peter100@hotmail.com
Sa oled täiesti haige! Kui sa mulle veel kirjutad, kaeban su ahistamise eest kohtusse!
26.11.2009 12:15
from: peter100@hotmail.com
to: jens@puupood.dk
Kallis Jens,
Tahtsin sind veelkord tänada mõistva suhtumise eest. Oleme vahepeal otsustanud oma korteris avada suitsutatud delikatesside müügipunkti, mistõttu keskküttega võib umbes kuu aega oodata. Võtan ühendust niipea, kui teema jälle aktuaalne on. Kuna minu korteris asuvast kaminast on nüüdseks saanud linnaosa suurim keskkonnasaasteallikas, on sinu pakkumine sellega seotud trahvid maksta väga suuremeelne – millisele aadressile võin ma arve saata?
Võtsin just vastu kliendilt kulleriga saabunud paki tollidokumente, mille külge oli kellegi armastav käsi meremehesõlmega sidunud kilekotikese kahe mandariini ja kergelt plekiliseks tõmbunud banaani ilma mingi täiendava selgituseta. Ilmselt siis a) klient arvab, et ma söön liiga vähe, b) klient arvab, et ma söön liiga ebatervislikult, c) kliendi sekretär sööb liiga palju ja/või tervislikult ja otsustas seetõttu oma puuviljad mulle kureerida, et kiusatustest edaspidi hoiduda.
Täna koju tulles nägin meie kohaliku supermarketi ees suurt silti "Anton, külmutatud part - 59.50 kg". Mul läks kohe süda härdaks, kui ma kujutasin ette ilusat hästitoidetud punase nokaga Antonit üle muru tatsamas - ja siis järsku selline halastamatu finaal toidupoe külmletis. Ega ma mingi taimetoitlane ei ole, kaugel sellest - ma olen surmkindel, et valdav enamus retseptidest meie vegetaarkokaraamatus ainult võidaksid tagasihoidlikust annusest peekonikuubikutest on the top. Aga toidu personifitseerimine on nagu ka see, mis mulle hästi ei istu. Et kõigepealt kutsume Mustikuks, krõpitseme kõrva tagant ja viime porgandeid - ja siis Mustiku-nimelised kotletid jõululaual? Ma pole kindel, kas see oli Eestis või Taanis (arvan, et siiski Taanis), kus mõnda aega tagasi lavastati etendust kolme põrsakesega peaosas ja kohe alguses uhkelt välja kuulutati, et etenduse lõpupeoks saab peaosalised avalikult grillitud ja söödud. Inimsoost osatäitjad ütlesid ajakirjanikule kurvalt, et jube intelligentsed loomakesed, armsad ja sõnakuulelikud, kohe selline vaimne side on tekkinud, aga käsk on vanem kui meie ja kui hästi praadida, siis hamba all ei karju kah. Sellised mõtted siis täna. Võiksin ju ka oma kassi külmade talvepäevade rõõmuks kraeks teha, muidusööja selline (kauni krae saaks muidu, kuigi kasuka jaoks ilmselt jääks väheseks). Kuulsid, kass? Aeg end kasulikuks teha ja poest õlletoomine ära õppida.
Taani üks traditsioonilisi jõulutoite on æbleskiver, otsetõlkes õunaviilud. Müstilisel kombel ei ole neil asjakestel õunaga mitte kõige vähematki ühist, tegemist on pontshikulaadsete pallikestega, mida süüakse näiteks tuhksuhkru ja maasikamoosiga. Paras kaloripomm, pärast viit hakkab kergelt halb. Küsisin abikaasa käest, et kust urrima kohast see nimi on tulnud. Sain vastuseks, et "õunaviilud" lihtsalt kõlab paremini, kui "rasvapommid". Põhimõtselt muidugi õige, aga ma kujutan elavalt ette, kuidas mõni pettunud autsaider raevunult tarbijakaitsesse helistab, et raisk, kus mu õunad on...
